筛不到、排不对、点不开，从这里开始查
在乐鱼体育，订阅查询筛出空结果、关注清单顺序与预期不一样、客户端里某个轮次展不开，绝大多数都能在几分钟内自己处理掉。下面按四条线索排成问答：先过一遍三步自查，再挑最接近您眼下情况的那一组。
快速自查
先做三步自查
“没有结果”最常见的出处只有三个：条件叠得太满、状态只开了一类、清单已经装满。按顺序过一遍，多数问题走不完三步就停了。
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条件是不是叠得太满
联赛、日期、状态三项同时选中时，交集常常是空的。判断标准很直接：列表从上百场掉到个位数，就先撤掉日期这一项试试。
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状态是不是只勾了一类
只开“已结束”就看不到正在打的场次。四类状态全开时列表有内容，收窄之后变空，问题基本就出在状态这一项上。
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清单是不是已经满 200 条
到上限后新条目不会进入，收藏与追比分入口也停在原来的顺序上。删掉几场不再跟的，再加一次就能确认原因。
订阅查询：为什么筛出来是空的
关键词、联赛、日期、状态四项叠在一起，任何一项订得太窄，列表都会归零。
关键词输入框能搜哪些内容？
三种输入都有效：球队名、联赛名与轮次编号。轮次编号直接写数字最省事，要找第 12 轮，输入 12 就能把该轮场次一次拉出来；一时想不起球队全称时，用平时叫的简称也能搜到。
组合筛选应该按什么顺序加条件？
先选联赛，再定日期，最后补状态。每加一项看一眼列表还剩多少场，场数从上百掉到个位数的那一步，就是让结果变空的原因。四项一次填满，空结果多数就是这时候出现的。
筛完一条结果都没有，怎么放回来？
按三步往回退：日期从单日放宽到一周，状态由单类改回四类全开，关键词清空只留联赛。多数情况做完第一步列表就回来了。三步之后仍然空白，把当前条件截图，连同联赛与日期一起带到咨询服务页。
状态标签分成哪几类，颜色怎么区分？
未开始、进行中、已结束、延期四类。橙色留给还没有结果、需要盯着的场次，青绿与浅色标签标在状态已经定下来的场次上。看颜色就能判断这一场还值不值得打开。
比赛延期之后，原来那场去哪了？
留在原轮次里，标签改成「延期」，开赛时间按最新安排显示。如果改到了另一天，两个日期筛选下都能找到它。您关注过的条目不会被撤掉，追比分入口会按新的开赛时间重新排队。
关掉页面后，之前的筛选条件还在吗？
当次浏览期间条件一直留在控制区，返回首页可以接着看。重新打开页面会回到默认组合。如果某几场您每周都要看，把它们加进关注列表，比每次重设条件省事得多。
关注列表与追比分：顺序不对、导不出来
清单的顺序决定了收藏与追比分两个入口先给您看哪几场。
关注列表按什么顺序排？
按您调整之后的顺序排。收藏与追比分两个入口读的都是这一份，把最想跟的几场放到最前面，打开入口第一眼看到的就是它们，不用每次重新翻找。
最多能加多少条，能分几组？
一份清单最多 200 条，可以建成 12 个自建分组，按联赛分、按周分、按自己在跟的几支球队分都行。到 200 条之后新条目加不进去，先删掉不跟的再添加。
怎么把清单导出成文本？
在关注列表的操作区选择导出，得到的就是一份文本清单，单次上限 200 条，整份可以一次导完。导出内容按当前顺序生成，想拿到顺手的排列，导出前先把顺序理顺。
手机上调完整理，电脑上多久能看到？
五分钟内。订阅查询与关注列表共用同一份数据源，任意一端改动，另一端会在五分钟窗口内同步过来。刚改完马上刷新另一端，可能还是旧顺序，稍等一下再看。
客户端与页面显示：轮次点不开、样式错乱
焕新版把信息重新按轮次组织，轮次编号成了页面上最先看到的东西，操作习惯也跟着变了一点。
焕新版里某个轮次展不开？
先看轮次时间轴有没有被整体折叠。时间轴覆盖常规赛 38 轮，按赛季阶段收起时，那一段只显示阶段名称。把阶段展开之后再点轮次；单个轮次仍没有反应，记下轮次编号与版本号。
页面样式错乱、按钮点不动，怎么办？
多数是旧样式还留在本地。退出页面重新进入，或清一次浏览器缓存再试；把网络在 Wi-Fi 与移动数据之间换一次，也能排掉一半问题。恢复之后位置仍有偏移，先把截图留好。
怎么确认自己在用 8.4 版本？
在客户端「服务说明」页可以看到版本号，当前对外版本是 8.4。焕新版重构了订阅、轮次、关注列表、追比分、消息与服务说明 6 个核心模块，这几个入口都能在底部找到，就说明您用的是新版。
首屏等多久算正常？
移动网络下首屏加载在 1.5 秒以内。超过这个时间还没出来，先看后台是不是挂着别的应用、信号是不是只剩一格，这两种原因最常见。多次稳定超过 1.5 秒，把网络类型和机型一起带到咨询服务页。